CompTIA(コンプティア)は、IT業界団体としてワールドワイドでCompTIA認定資格などを通し、健全な人材の育成に貢献しています。


  セミナーレポート

日立電子サービス株式会社
『Core Skill Holder表彰式』に参加!

日立電子サービス株式会社様では、CE、SE、技術サポート等を担当する予定の新入社員に対し、顧客環境の理解を深め、より良いサービスを提供できる人材を育成するため、CompTIA A+、Network+の取得を必須としています。
また、昨今の顧客のセキュリティに関するニーズの高まりを受け、セキュリティに関しての正しい知識と顧客に対する適切な提案を行える人材を育成するため、上記2資格に加え、CompTIA Security+の取得を進めています。

同社では、これらのの認定資格で提供される技術要素、スキル、顧客対応能力を顧客対応のコアスキルと考え、
「CompTIA Core Skill Holder」
として表彰を行っています。
CompTIA日本支局では、昨年より、この表彰式に参加させていただき、新入社員の皆様の努力を称え表彰させていただいています。

今回は、2006年12月8日(金)に開催されたCore Skill Holder表彰式の模様をレポートさせていただきます。

日立電子サービス株式会社様の人材育成方針についてはこちらからご覧ください。
同社の新入社員研修後のCompTIA認定資格に対するアンケートについては、こちらからご覧ください。

2006年12月8日当日の模様

日立電子サービス株式会社様では、新入社員に対して「コンピュータシステム技術学校」という教育部門にて、技術的な要素を含め、マナーや心構えなどを入社後8ヶ月間の長い期間トレーニングをつみます。

2007年12月8日(金)は、13日(水)に行われる卒業式を前に、コンピュータシステム技術学校 山田校長から新入社員に送るエールでもある講話があり、その後、CompTIA Core Skill Holderの表彰式が行われました。

今年、コンピュータシステム技術学校の卒業生は、第58期になります。同社で現在活躍されている皆さんが、このコンピュータシステム技術学校を卒業したことになります。
第58期の卒業生は、約100名とお伺いしました。
全てのカリキュラムを終了した新入社員の皆さんは、新入社員らしい初々しさを残しつつも、トレーニングを終了して得た自信と、そしてこれから始まる本格的な社会人生活への若干の不安の入り混じった感じでした。

ちなみに、この日の前日は、8ヶ月間のトレーニングの集大成として、卒業生によるまとめ発表が行われたそうです。今年の卒業生の活躍に期待を込める意味でも、全国の事業所・サービス拠点から約300人近い方が、会場への参加や、テレビ会議システムなどを通してこの発表会の様子をご覧になったそうです。
コンピュータシステム技術学校での研修内容やカリキュラムの確立同様、このお話をお伺いして、新入社員の皆さんを受け入れる現場の皆様の心構えなど、同社の「人財」に対する考え方が表れていると思います。

コンピュータシステム技術学校 校長 山田 保様からは、ご自身の経験を中心として「お客様とのつながりの大切さ」のお話がありました。
ご自身も約20年近くお客様先に常駐し、システムの保守やトラブル対応などをなさっていたそうですが、常にお客様に対し誠心誠意対応をしていくことを信条に、その中から得た信頼により成長してくることができたというお話は、新入社員の方だけではなく、私たち自身にもとてもためにためになるお話でした。

『なんとかしてよ「電サさん」』という言葉が、山田校長の心に残っている言葉の一つであるとお話をされていましたが、どんなトラブルにも、親身に対応をしてくれた「電サマン」だからこそ、トラブルの際にも、「きっと何とかしてくれるに違いない」というお客様の信頼の上から出てきた言葉だと思います。

コンピュータシステム技術学校での8ヶ月間のトレーニングでは、校長を始めとするインストラクタの皆様により成長してきた新入社員の皆さんは、これからお客様により、より一層の成長を遂げ、同社のスローガン『安心の「電サ』を支える一員として活躍されることと思われます。

山田校長の講話の後は、「CompTIA Core Skill Holder」の表彰を行わせていただきました。

コンピュータシステム技術学校で、3つのCompTIA認定資格を取得する目的はそれぞれ下記のようになります。

■ CompTIA A+
ユーザの複雑なPC環境の中、PCの導入作業や障害時のハード/ソフトの切り分けから、障害回復のための一連の作業を高いレベルで実施できる。最近では受注条件になることもあり、資格そのものが会社としての技術レベルの証明にもなっている。

■ CompTIA Network+
ユーザの複雑なネットワーク環境の中、障害時の切り分け、分析、回復などの一連の作業を高いレベルで実施できる。また、ネットワークの構築や運用後の分析・提案ができる。

■ CompTIA Security+
セキュリティに関して、一般的に認知された用語を使用して、お客様と技術的な会話ができる。

今年は、総勢7名の方が、いち早く3つのCompTIA認定資格を取得していただき表彰させていただきました。
取得された認定資格の知識やスキルを、今後の業務の中に活かして頂きたいと思います。

新入社員皆様の、今後の活躍を心よりお祈りしております。



 

 



 
 
 

 

 

 
 

 
 
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