2009年のe-Skillレポート「2010年のテクノロジーの飛躍、IT&テレコムの展望（Technology
for Growth, IT& Telecoms Insights 2010）」によると、生産性と競争力を高める大きな要因として、デジタル関連のテクノロジーが挙げられている。適切なテクノロジーの選択、採用をすることにより、数億ポンドに匹敵する生産性をあげることができる。例えば、このレポートでは、ヨーロッパでは、ITを利用することにより?400億（\4兆4000億）のコスト削減が可能であると強調している。
各国の政府では、ITを利用することにより経済を成長させることを重要視している。しかしながら、まだこれに成功をしている政府は少ない。現時点では、結果としてとても多くの経済成長のチャンスが失われていることになる。
例えば、2009年8月に発表されたEUヨーロッパ連合のデジタル競争力報告書（the EU’s Europe’s
Digital Competitiveness）では、どうすればEU諸国がブロードバンドインタネット市場やモバイルコミュニケーション市場でトップクラスになれるかについて発表している。しかしながら、アジア諸国は高速の通信網やワイヤレス回線網を飛躍的に発展させ、米国内では、双方向のインタネットサービスが普及し、結論としては、遅れを取る形になってしまった。
EUのレポートでは、ICTは、各国で数倍の生産性向上をもたらし、ICT関連の政策により、経済的、社会的な近代化の発展には欠かせない要素であることを認識している。これは、他の国々でも同様の事が認識されている。高速通信網を含むITインフラの整備により、新しい仕事を生み出し、新しいスキルが必要とされ、新しいマーケットが立ち上がり、そして何よりコストが削減されるというメリットを生み出す。
