CompTIA（コンプティア）は、IT業界団体としてワールドワイドでCompTIA認定資格などを通し、健全な人材の育成に貢献しています。


  セミナーレポート

「顧客視点型ビジネスへの転換〜IT人材に求められるソリューション提案力とは〜」
主催：CompTIA日本支局/ 株式会社グロービス
2006年2月2日（木）CompTIA日本支局/株式会社グロービス共催による「顧客視点型ビジネスへの転換〜IT人材に求められるソリューション提案力とは〜」が開催されました。

従来の「箱売り」から「サービス」への転換が求められる中、顧客環境を理解し最適な「ソリューション」を提案するための人材とはどのようなスキルが求められるか、またこれらのスキルはどのように育成をしていくかということをご案内させていただきました。
当日は、100名を越える皆様にご参加を頂き、大変有意義なセミナーを開催することができました。ご参加いただきました皆様ありがとうございました。


今後、同様のテーマのセミナーや勉強会を随時開催していく予定です。
ぜひ皆様ご参加ください。

セミナー内容やセミナー内でご紹介された内容につきまして、ご質問やより詳細な内容を御希望の場合は下記までご連絡をください。　
　　　　　　　CompTIA日本支局（担当：吉村）　TEL:03-5226-5345/e-mail:[email protected]　
タイムスケジュール（それぞれリンクのある項目をクリックすると詳細がご覧いただけます。）
  14:00〜14:05 開催ご挨拶
  14:05〜15:05

プロフェッショナル人材と提案力の強化
　〜「コンサルティング・スキル」育成へのアプローチ〜
　グロービス・オーガニゼーション・ラーニング
　　ディレクター　大澤　久明　氏

  15:15〜15:55

コンサルティング能力の基礎スキル
　〜論理的思考力測定ツール「GMAP-CT」〜
　グロービス　GMAPチーム
　　　　　　　　　　　加藤　剛広　氏

  15:55〜16:35 IT業務における顧客視点を育成する
　〜顧客視点の実務能力を評価するCompTIA認定資格〜
　CompTIA日本支局
　　アシスタントアカウントマネージャ　吉村　睦美
プロフェッショナル人材と提案力の強化
　　　〜「コンサルティング・スキル」育成へのアプローチ〜
従来行われていた「顧客の要求と自社のサービスとのマッチング」から「顧客の問題解決に寄与することを通じた価値の訴求」に提案する人材や提案内容をシフトしていくためには、ソリューション提案力、コンサルティング能力が必要との観点から、コンサルティング能力とはどのようなものか、またどのような思考プロセスが必要かといったお話をいただきました。
ソリューション提案を行う上で必要とされる「ロジカル・シンキング（分析力）」「クリエイティブ・シンキング（構想力）」「論理的コミュニケーション、ビジネスプレゼンテーション（説得力）」の重要性については、多くの方が共感される部分も多い様子でうなずきながら熱心に聞き入っていらっしゃいました。
コンサルティング能力の基礎スキル
　　　〜論理的思考力測定ツール「GMAP-CT」〜

ソリューション提案を行う上で必要とされる分析力＝問題解決能力にフォーカスをあて、問題解決を行うために必要とされるスキルセットについてお話をいただきました。
また、クリティカル・シンキング（考える力）を図るためのテスト「GMAP-CT」について、実際に使われている問題「理解力」「分析力」「判断力」「構成力」をどのように測定するかご紹介をいただきました。
GMAP-CTは、人材の短期育成や中途採用・新卒採用時のスクリーニングの際にご活用されているようです。

セミナー内では実際の問題にチャレンジする時間があり、参加者の方も真剣に取り組まれていました。
IT業務における顧客視点を育成する
　　　〜顧客視点の実務能力を評価するCompTIA認定資格〜

CompTIAからは、CompTIA認定資格を中心にIT業務で求められる顧客視点をテーマにお話をさせていただきました。
ソリューション提案を行う上では、顧客の課題をどのように解決できるかといったことが評価されます。顧客の課題解決のためには、顧客環境の理解が必須となります。そのためには幅広いIT知識はもちろんのこと、状況判断能力や現場対応力などの実務能力が必要とされます。実務能力を評価するCompTIA認定資格を活用頂き、実際の業務の中で売り上げアップや生産性向上、顧客満足度の向上などの効果をあげられたユーザ様の時勢をご紹介させていただきました。



 

 



 
 
 

 

 

 
 

 
 
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